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Visita nuestra sección de documentación, preguntas frecuentes o ponte en contacto con nosotros si necesitas asistencia personalizada o tienes dudas relacionadas con el funcionamiento de MicroZync.
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¿Necesito tener un POS o ERP para empezar con MicroZync?
Integración con sistemas existentes: si ya cuentas con un sistema de ventas como CONTPAQ!, Sicar, Microsip u OK Car, puedes conectarlo a MicroZync para sincronizar inventarios, precios, clientes y ventas de forma automática.
ERP en la nube: si no dispones de un sistema previo, puedes crear una cuenta en MicroZync y utilizarlo directamente como tu plataforma de gestión comercial online.
¿Qué tipos de licencia ofrece MicroZync?
En MicroZync contamos con cuatro tipos de licencia, diseñadas para adaptarse a las diferentes necesidades de gestión y venta de nuestros clientes. Cada plan ofrece funcionalidades específicas según el tamaño y proyección de tu negocio. Te invitamos a visitar nuestra sección de Planes y Precios para conocer en detalle cada licencia y elegir la que mejor se ajuste a tu tienda.
¿Cuántos días de prueba tiene la licencia demo?
La licencia demo de MicroZync tiene una duración de 10 días, en los que podrás probar todas las funciones sin ninguna limitación. Durante este periodo podrás conocer a fondo cómo funciona la plataforma y experimentar sus beneficios en tu negocio. Al finalizar, tendrás la opción de elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades, con la flexibilidad de contratarlo en modalidad mensual o anual.
¿Tiene alguna limitación la licencia demo?
No. La licencia demo de MicroZync no tiene ninguna limitación: durante 10 días podrás acceder a todas las funciones y herramientas tal como si fuera un plan contratado. Esto te permite explorar la plataforma, sincronizar productos, gestionar inventarios y probar las integraciones disponibles sin restricciones.
¿Cómo funciona su soporte?
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., para atender cualquier duda, resolver incidencias y apoyarte en el uso de MicroZync. Si necesitas una función personalizada, evaluaremos tu solicitud y te enviaremos una cotización adaptada a tus requerimientos específicos.
¿Tienen conexiones para ERP con tiendas online?
Si, MicroZync cuenta con integraciones para los ERP de CONTPAQ! y Microsip. Al conectarse con un comercio electrónico puedes sincronizar productos, precios, imágenes, descargar y registrar información de ventas.
¿Tienen conexiones para puntos de venta con tiendas online?
Si, MicroZync cuenta con integraciones para Sicar, Sicar X y Ok Car.
¿Cómo es la sincronización masiva de MicroZync?
MicroZync se conecta directamente con tu sistema de ventas y extrae la información necesaria para crear y configurar las publicaciones de productos en tu eCommerce o Marketplace. Puedes realizar este proceso de forma individual, artículo por artículo, o bien aplicar un mapeo masivo para subir y actualizar todo tu catálogo de manera general y automática.
¿Cuántas tiendas puedo tener sincronizadas con un catálogo?
Con MicroZync no tienes límite fijo de conexiones. Puedes sincronizar tu catálogo con tantas tiendas como necesites; todo dependerá de los canales en los que quieras vender.
¿Cómo es el proceso de reembolsos?
Para conocer a detalle cómo aplican las devoluciones y reembolsos, te invitamos a consultar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, donde explicamos de forma clara las condiciones, pasos a seguir y casos en los que aplica este proceso.